Řízení procesů a kvality

Kurz „Nástroje řízení kvality“ byl pro nás velkým přínosem. Velmi oceňuji praktický přístup – všechny metody, od Pareto analýzy a diagramu Ishikawa až po jednoduchou techniku 5x PROČ, jsme si vyzkoušeli na konkrétních příkladech z praxe. Díky tomu jsme hned pochopili, jak je efektivně využít v každodenní práci. Největším přínosem pro mě je, že se nyní dokážeme rychleji dopátrat skutečných příčin problémů a rozhodovat se na základě dat, nikoli dojmů. Kurz nám pomohl zjednodušit procesy a zvýšit kvalitu naší práce.